¿Qué es el inbound marketing? Y cómo obtener los mejores resultados

El inbound marketing es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad con la finalidad de contactar con un usuario al comienzo de su proceso de compra y acompañarle hasta la transacción final. El objetivo de esta técnica es atraer y fidelizar a los clientes a través de contenidos de interés para ellos, en lugar de intentar influir sobre sus decisiones mediante anuncios intrusivos.

Para llevar a cabo el inbound marketing es necesario establecer una estrategia de contenidos, definir objetivos, diseñar un plan de acción y medir los resultados. En este artículo analizaremos qué es el inbound marketing y cómo sacarle el máximo provecho.

Metodología del inbound marketing

El inbound marketing es una metodología que se basa en la generación de contenidos para atraer una audiencia objetiva y fidelizar. Para ello, se basa en 4 fases, veamos:

Atracción: la primera fase consiste en atraer la audiencia a través de contenido interesante para ellos. Estos contenidos pueden ser publicados en un blog, compartidos en redes sociales o incorporados a una landing page.

Conversión: en esta fase se busca convertir a los usuarios que han mostrado interés en nuestro contenido en clientes. Para ello, es necesario ofrecerles una oferta de valor, como por ejemplo un ebook, un webinar o una demostración gratuita.

Educación: a través de información útil, los usuarios pueden aprender más acerca de los productos, servicios y de la empresa en general. Un buen ejemplo es la utilización de campañas de email marketing.

Fidelización: en esta etapa se intenta mantener a los clientes fieles a la marca, ofreciéndoles servicios personalizados, descuentos y contenidos exclusivos.

Estrategia de inbound marketing

Las estrategias de inbound marketing pueden variar en función del negocio, pero hay algunas técnicas que son comúnmente utilizadas por las organizaciones. Veamos.

Fase de atracción
Fase de conversión
Fase de educación
Análisis de resultados

Fase de atracción

La fase de atracción es la primera etapa del inbound marketing y consiste en generar contenido interesante. Tener un blog establecido, es clave para generar contenido de valor para nuestra audiencia. Los posts deben estar orientados a resolver problemas y ofrecer soluciones, además de ser originales e informativos. Para que triunfe, implementar técnicas de SEO (Search Engine Optimization) en los posts es fundamental, ya que nos permitirá posicionarnos en los servidores de búsqueda.

Las redes sociales son canales perfectos para difundir nuestro contenido. Hay que tener en cuenta que no todos los usuarios son iguales y, por lo tanto, no todos estarán interesados en lo mismo. Por ello, es importante segmentar nuestra audiencia y diseñar estrategias de social media marketing adaptadas a cada plataforma.

Fase de conversión

La fase de conversión es la segunda etapa del inbound marketing y consiste en ofrecer a los usuarios una oferta de valor. En esta fase buscamos maximizar las visitas al blog y convertir esos usuarios en clientes. Para ello, podemos hacer llamadas a la acción (CTA), como por ejemplo un formulario de contacto. Es importante que el CTA esté relacionado con el contenido que se ha publicado en el blog, de esta forma se puede lograr un mayor engagement.

Las landing page son una buena herramienta para ofrecer una oferta de valor en esta fase. Estas páginas deben estar diseñadas para generar confianza y persuadir a los usuarios a convertirse en clientes. Es importante que las páginas sean legibles y estén adaptadas para dispositivos móviles.

Fase de educación

La fase de educación es la tercera etapa del inbound marketing y consiste en ofrecer información útil a los usuarios ya registrados. En esta fase se busca convertir a los usuarios en clientes potenciales. La mejor forma de lograrlo es a través del email marketing.

Los envíos de correo electrónico deben ser informativos, persuasivos y estar adaptados a cada etapa del embudo de conversión. Es importante que los usuarios se sientan cómodos con el envío de correos electrónicos y que estén dispuestos a recibir nuestros contenidos.

Análisis de resultados

La fase de análisis de resultados es la última etapa del inbound marketing. En esta fase se evalúan las estrategias implementadas y se buscan formas para mejorar los resultados.

Para realizar un buen análisis, es necesario tener información sobre el comportamiento de los usuarios. Por ejemplo, cuántos usuarios han visitado el blog, cuántos han llenado un formulario de contacto y cuántos han comprado nuestro producto o servicio.

Ejemplos del inbound marketing

Los activos son elementos clave que se utilizan en campañas de inbound marketing y que proporcionan un valor añadido. Por ejemplo, el blog es un activo fundamental, ya que permite generar contenido de valor para la audiencia. Los emails son una buena herramienta para fidelizar a los usuarios y las redes sociales son un canal perfecto para difundir el contenido. La lista de ejemplos puede ser mucho mayor, pero estos son algunos de los más destacados:

Blog
Emails
Webinars
SEO
SEM
Redes sociales
PR / medios
Ebooks
Podcasts
Videos
Link building

En resumen, el inbound marketing es una estrategia que busca atraer a los usuarios hacia nuestro negocio a través de contenido interesante y valioso. Para obtener mejores resultados, es importante implementar técnicas de SEO, social media marketing y email marketing.

Si ya sabes lo qué es el inbound marketing, puedes visitar el panel de Trepador Digital y encontrar las estrategias más idóneas que se ajusten a tus necesidades empresariales.